贴心服务 温暖学子心 ——部医院第二次学生公疗集中报销工作圆满完成

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寒假将至,为了缓解学生公费医疗报销积压的情况,解决学生工作日不方便报销的困难,部医院于2021年1月10日星期日在部医院为我校学生开展了公费医疗报销专场,当天完成了共178人次的公疗报销工作,第二次学生公疗报销专场工作圆满完成。

由于疫情防控级别提升,部医院领导高度重视此次工作,提前与学工部沟通并确定了学生方便的报销时间,在布置会上总结了第一次集中报销的经验,全院动员各科室抽调人员大力支持此次报销工作,对流程再次梳理、简化,即要保证学生等待的安全距离,又要保证能迅速的完成报销流程。

提前召开布置会、沟通会
建立报销微信群,方便学生预约、及时沟通

1月10日天气格外寒冷,工作人员在每个流程点全部安排引导协调人员,并准备了座椅,为大家提供更舒适的等候环境。整理单据、审核、核算、刷卡放款,“流水线”的工作一气呵成,快速的流程得到了广大同学称赞。

工作人员粘贴温馨提示、消毒,提前做好一切准备
防控不松懈,提前打印出预约人员流调表,方便学生快速完成预检
每个环节均安排了引导、协调人员
护理工作人员整理报销单据
医生进行报销单据审核
财务工作人员为大家认真核算
财务工作人员进行刷卡、放款,学生快速收到报销款
报销结束后,财务组的工作人员继续进行核算结账

部医院立足学生需求,急学生之所急,为学生开展便捷、贴心的服务,未来部医院会坚持“以人为本”,根据大家的需求,不断提升优化服务,提升服务效率,让更多的师生、广大患者感受到来自部医院的温暖和关爱。(文/图 医学部医院)