问题导向、服务支撑，后勤党政赴学院走访调研

十九届五中全会指出，必须坚持以人民为中心、增进民生福祉，要坚持新发展理念，转变发展方式、推动质量变革、效率变革和动力变革，要坚持目标导向和问题导向相结合，推动发展。为进一步知师生之所需，晓师生之所想，与学院达到信息互通，并以问题导向找准切入点，后勤结合医学部关于处级领导班子民主生活会的要求和精神， 1月12日和13日，后勤党政领导班子成员赴医学人文学院、基础医学院、药学院走访调研，听取学院师生关于后勤建设、服务保障工作的意见建议。本次调研得到了各学院的大力支持和欢迎，医学人文学院党委书记王玥、基础医学院副院长祝虹、药学院党委副书记吕万良等都高度重视并精心组织师生与后勤调研成员进行座谈。

在与各学院的座谈会上，各位老师感谢后勤主动到各学院听取意见建议，并纷纷结合学院所在楼宇以及在日常吃住行等方面遇到的问题，积极踊跃发言，通过零距离交流和探讨，共建共治共享，致力于提升后勤服务保障水平和能力。反馈的问题，既有关于各楼宇保洁卫生、物业维修、电路改造、减少停电、门窗卫生间破旧等软硬件的问题，也有墙皮脱落、吊顶松弛的安全方面的问题，也有希望拓宽沟通渠道、提升务必行监管能力的意见，还有关于假期产业园班车、校际通勤班车等方面的建议，后勤全程倾听、原原本本记录，照单全收，对于能现场解决的问题，即知即改，对于需要研究讨论的问题，后勤党委、总务处、基建工程处联席会专题讨论研究解决路径。

用心用情、走入被服务群体，“边走访、边服务、边解决”，让后勤的服务触角直通一线，延伸到每个学院、每一位老师、每一个受众个体，这是后勤一直努力的方向，也是坚持需求和问题导向、提升后勤服务支撑的必由之路。新的一年已启程，“十四五”规划的开局之年，后勤将围绕“学习”、“纪律”、“服务”三个关键词，应变求新、谋定而动，聚焦师生福祉，推进信息化、智慧化手段，增强科学管理、精细服务水平，拓展校园空间资源，改善校园环境，提升后勤服务保障和治理能力，增进师生获得感、满意度，切实为北大医学建设提供有力保障和支撑。(文/江书 图/杨文彦）