部医院举办“学礼仪 促规范 转作风”抄写服务用语活动

为了加强医院窗口的文明礼仪服务和提升医患沟通技巧，进一步提升部医院工作人员的职业素养，塑造窗口服务新形象，改善患者就医体验，医学部医院于11月30日组织全体职工举办“学礼仪 促规范 转作风”抄写规范文明服务用语活动，并对抄写作品进行展示。

此次活动全体职工积极参与，对《北京大学医学部社区卫生服务中心职工文明服务礼貌用语准则》进行了认真的学习，并对规定内容进行抄写，通过学习，我们充分认识到践行文明礼仪规范对个人和医院整体形象的重要性，对塑造良好的个人职业形象、完善服务标准提升医院形象起到了积极作用，大家纷纷表示，时时刻刻以规范服务文明礼仪要求自己，为患者提供更优质的服务。

未来我们会继续努力，让整洁舒适的就医环境、便携规范的服务流程、温和有礼的医护人员，能让患者增添一份轻松、一份安心、一份温暖。(文、图/ 张锡荃)